Алина Арбузова

Задача: Ведение и развитие Instagram-страницы тату-студии: наладить регулярный постинг, привести страницу к единому стилю, повысить вовлечённость и упростить коммуникацию с клиентами и мастерами.

Что делала:

• Вела Instagram-аккаунт студии
• Наладила регулярный постинг: посты, stories, reels
• Разрабатывала идеи контента и адаптировала их под формат и аудиторию
• Организовывала и проводила фото- и видеосъёмки студии и рабочих процессов
• Самостоятельно монтировала видео и редактировала фотографии
• Запрашивала и систематизировала контент от мастеров
• Оформляла страницу в едином визуальном стиле
• Создавала информационные посты (о студии, мастерах, услугах) для удобства клиентов
• Общалась с аудиторией в direct и комментариях
• Занималась записью гостевых мастеров через соцсети

Результат:

• Наладила регулярный и стабильный постинг
• Страница обрела единый визуальный стиль и понятную структуру
• Появились информационные посты, упростившие навигацию и коммуникацию с клиентами
• Начался органический прирост подписчиков
• Instagram стал полноценным каналом записи клиентов и гостевых мастеров

Чему научилась: Выстраивать системную работу с контентом, работать с визуалом и видео, поддерживать единый стиль бренда, быстро реагировать на запросы аудитории и совмещать SMM-задачи с операционными процессами бизнеса.

Задача: Написание текстов для разных клиентов агентства — от B2С до B2B: информационная безопасность, строительство, дошкольное образование, автомобили, фитнес и так далее.

Что делала:

• Писала тексты для соцсетей в разных ToV — от делового до разговорного
• Редактировала SEO-тексты агентства по ключевым запросам и требованиям поисковиков
• Работала со сценариями для видео — улучшение текста и выделение ключевых моментов для выступления

Результат:

• Повысила качество контента и обеспечила его регулярность
• Работала одновременно с шестью клиентами из разных сфер, быстро адаптировалась под специфику каждой

Чему научилась: Быстро погружаться в незнакомые темы, удерживать единый стиль общения бренда, находить баланс между сложными терминами и живым языком.

Задача: Следовать tone of voice бренда, но сделать тексты ближе к подросткам и родителям, обеспечить грамотность выпускаемого контента, поддерживать личный бренд руководителя школы.

Что делала:

• Писала тексты для соцсетей, гайдов, рассылок и пушей
• Участвовала в разработке контент-плана
• Подготавливала тексты для страницы руководителя (экспертные посты, сторис, гайды)
• Работала в связке с контент-менеджером, дизайнерами и преподавателями

Результат:

• Коммуникация бренда стала более целостной, тексты понятнее и ближе к аудитории
• Поддержка личного бренда руководителя помогла повысить доверие к школе и развить новый проект, направленный на репетиторов

Чему научилась: Работать в связке «редактор — дизайнер — эксперт», видеть проект целостно и поддерживать фирменный стиль в разных форматах.